A continuación se presenta el reporte de resultados del estudio de entrevistas con el objetivo de explorar la experiencia que obtuvo el usuario a partir de su pasado utilizando Spotify al día de hoy. El estudio fue realizado por cinco (5) investigadores-evaluadores de LabT de Sperientia: [Studio+Lab]®; reclutando cuatro (4) clientes con cuentas Premium de Spotify. Estos participantes son clientes de Spotify desde hace más de 2 años. Los participantes se encuentran en un rango de edad de 18 a 45 años, y residen en distintas ciudades del país.